الموسم 2025
تقديم الدعم الفني.. الذكاء الاصطناعي في "واتساب"
بدأ تطبيق "واتساب" في اختبار ميزة دعم فني مبتكرة تتيح محادثة فورية مع روبوت ذكاء اصطناعي قادر على فهم المشكلات وتقديم حلول مستندة إلى وثائق رسمية بلغة طبيعية وسلسة. وفي حال عجز النظام عن الحل، يتم التصعيد إلى موظف بشري. الخاصية ما زالت في مرحلة التجريب على أجهزة أبل، لكنها تظهر تدريجيًا للمستخدمين.
