
قياس رضا الحجاج.. بيانات ميدانية لتحسين جودة الخدمات
تواصل فرق قياس رضا الحجاج التابعة لوزارة الحج والعمرة السعودية رصد جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عبر استبانات ومتابعة ميدانية واسعة، بهدف تحويل آراء الحجاج إلى مؤشرات أداء دقيقة تساعد الجهات المعنية على تطوير الخطط التشغيلية وتحسين الخدمات بشكل مباشر وسريع خلال موسم الحج.











